Загалом високі ціни, міський бруд і проблема неприємних запахів міських відходів, шум, інфраструктурні роботи та відсутність авіарейсів сприяли тому, що цей сезон не показав найкращих результатів, яких ми бажали.
Про це в інтерв’ю «Вієсті» сказав директор туристичної організації Будви. Неманья Куляча, заявивши, що вони отримали таку інформацію від будванських готельєрів, асоціацій, приватних видавців та представників туристичного сектора.
Куляча зазначає, що після кожного туристичного сезону та перед підготовкою робочого плану та програми на наступний рік туристична організація муніципалітету Будва проводить ретельний аналіз діяльності, загалом, усіх параметрів, які вказують на те, як пройшов сезон. всі його переваги та недоліки.
«Цього літа туристична організація муніципалітету Будва провела опитування з 1 липня по 15 вересня, метою якого є оцінка задоволеності туристів під час перебування в Будві. Дослідження якості та рівня задоволеності туристів проводилося за допомогою опитувальника англійською, російською, італійською, французькою та німецькою мовами в 20 туристичних інформаційних бюро, що охоплюють усі ключові місця, розташовані вздовж Будванської рив’єри», – каже Куляча.
За його словами, попередні результати дослідження показують «позитивний» рівень інтересу до місця призначення з метою ознайомлення з культурними пам’ятками, природною красою та гастрономією, тоді як значна кількість туристів все більше цікавиться розвагами та активним відпочинком. , шукає нових вражень.
«З іншого боку, головними причинами невдоволення туристів є відсутність сміттєвих баків, переповнені контейнери, брудні вулиці та неприємні запахи, недостатня кількість паркувальних місць, великі затори, особливо з боку Тівата. Багато скарг на шум, роботи та затори. Відсутність професійної робочої сили, комунальної інфраструктури, затримки на перетині кордону також є негативом опитувань. Зростання цін на послуги, безумовно, є одним із частих коментарів респондентів, враховуючи, що Чорногорія вважалася одним із найбільш доступних напрямків», - підкреслив Куляча.
Кінцеві результати аналізу дослідження, додає він, мають бути чіткими індикаторами для всіх, де все провалилося.
«Наслідки такого управління дестинацією можуть бути більш катастрофічними назавжди, тому що тих гостей, які виїхали незадоволеними, потрібно повертати. Ми вважаємо, що DMO, тобто Рада управління напрямком, заснована TO Budva, є найкращою моделлю для управління життєво важливими функціями міста та вмістом, необхідним для побудови бренду Будви як якісного напряму. «На жаль, з минулого року муніципалітет ігнорував цю Раду та повернувся до застарілої та застарілої моделі Координаційного органу з моніторингу туристичного сезону, без консультації з ТО Будва, що, як тепер очевидно, не дало доброго результату. результат", - сказав Куляча.
За його словами, за попередніми даними Монстату, за січень-серпень у Будві в місцях колективного розміщення зафіксовано 411.681 1.758.937 прибуття та XNUMX XNUMX XNUMX ночівель.
«Порівняно з відповідним періодом минулого року приїздів зменшилося на один відсоток, а ночівель — на чотири відсотки більше. Якщо говорити про структуру відвідувачів цього виду розміщення, то найбільшу частку в загальній кількості прибулих склали гості з Сербії, Туреччини, Німеччини, Великої Британії, Франції, Боснії та Герцеговини, Ізраїлю, Албанії, Росії. Федерації, України, Польщі та Китаю. Найбільшу частку в загальній кількості ночівель склали гості з Сербії, Німеччини, Великої Британії, Туреччини, Франції, Боснії та Герцеговини, України, Ізраїлю, Російської Федерації та Польщі», - сказав Куляча та додав, що коли йдеться про на індивідуальне житло, Монстат публікує офіційні дані про зайнятість у цьому житлі на початку наступного року.
Куляча підкреслює, що якщо говорити про екскурсійний туризм, то за січень-вересень цього року Будву відвідали 69.083 49 екскурсанти з XNUMX країн світу.
Згідно з даними, туристи зі США (17.045 12.093), Німеччини (9.009 8.282), Туреччини (5.801 3.566), Польщі (3.373 2.282), Франції (1.114 1.138), Ізраїлю (XNUMX XNUMX), Великобританії (XNUMX XNUMX), Іспанії (XNUMX XNUMX), Італії (XNUMX) і Китай (XNUMX). Звісно, підсумкові оцінки та статистичні дані ми зможемо порівняти лише тоді, коли завершиться цей календарний рік і будуть проведені комплексні аналізи», – наголосив він.
Куляча нагадує, що цього року відкрили п'ять нових готелів.
Будва має в цілому 150 готелів з 19.951 1.730 ліжками, розподілених в 7.279 апартаментах і 15 номерах, 72 п'ятизіркових готелів, 45 чотиризіркових готелі, 16 тризіркових готелів, 3.300 двозіркових готелів і один однозірковий готель. Коли йдеться про індивідуальні, т. зв приватне розміщення, загальна кількість виданих погоджень на діяльність громадського харчування є рекордною цього року – близько 37.000, тобто близько XNUMX XNUMX категоризованих місць, які сплачують туристичний збір, чому значною мірою сприяла наша акція «Зареєструй помешкання та відповідально стався до громади», а також інші заходи, які були реалізовані», – сказав Куляча.
Що стосується записів в інформаційних бюро ТО Будва, то, як зазначає Куляча, з початку року до 30 вересня було повідомлено про 256.000 1.652.263 прибуттів та зібрано XNUMX XNUMX XNUMX євро податку на проживання.
Повернення туристів – сізіфове завдання, відповідати ті, хто доклався
Куляча підкреслив, що «повернення туристів буде сізіфовим завданням для всіх», якщо не зміниться ставлення до ключових міських служб і усвідомлення тих, хто керує, що успіх залежить від їхніх дій і роботи.
«З цієї причини всі ті, хто сприяв такому стану речей з цього літа, коли наше місто було вкрите сміттям, а у нас також була нестача води на високих висотах у всіх населених пунктах муніципалітету Будва, повинні бути притягнуті до відповідальності, що також є неприпустимим у 2024 році. Ця ситуація завдала великої шкоди туристичній галузі та негативно вплинула на враження туристів, тому ми будемо платити ціну і наступного року», – сказав він.
Бонусне відео:
