Дисциплінарне провадження проти виконавчого директора DOO “Čistoća” Плевля Гордана Лекіч Порушення, порушене проти чотирьох працівниць, переросло в серйозний конфлікт у компанії після того, як одна з них публічно заперечила звинувачення, викладені в рішенні, та вимагала, щоб сама директорка відповідала за свої борги перед компанією та, як вона стверджує, за спробу перекласти провину на працівників.
Рішення про порушення провадження для визначення відповідальності за серйозне порушення трудових обов'язків звинувачує директора Лекіча Дженіта Аянович, Біляна Крвавац, Горіца Анджеліч i Сніжана Маканович для заходів з 5 травня 2026 року в приміщенні служби підтримки клієнтів.
Згідно з рішенням, працівники Саша Єчменіца, колишній директор Čistoća, звернувся з проханням про виставлення рахунків-фактур, що зберігаються на ім'я Мілан Лекіч, дружина генерального директора та Райко Остоїч, член Ради директорів Čistoća, та працівники, як стверджується, надали йому доступ до цих даних та виставили рахунки без дозволу. Керівництво вважає, що це є серйозним порушенням трудових обов'язків, пов'язаним з несанкціонованим наданням послуг у рамках діяльності компанії, наданням інформації третім особам та знищенням документації роботодавця.
Директорку Дженіту Аянович звинувачують у тому, що вона несанкціоновано отримала доступ до комп'ютера Служби виставлення рахунків, хоча й працювала в Робочому підрозділі Служби паркування, та виписала Єчмениці рахунок Лекіча за послуги з прибирання. У своїх заявах Аянович зазначила, що її колеги на той час були зайняті, Єчменіца попросила її надати рахунок, і що, як вона каже, вона «витягла його механічно», не думаючи про можливі наслідки.
Біляну Крвавац звинувачують у виписці рахунку Єчмениці на ім'я Райко Остоїча, наданні інформації третій особі без дозволу, а потім у вимаганні та знищенні платіжних квитанцій, пов'язаних з рахунками Мілана Лекіча та Райко Остоїча. Крвавац не заперечує, що виписала рахунок, але стверджує, що не порушила жодної процедури, оскільки не існує жодного зводу правил, який зобов'язує працівників запитувати посвідчення особи або авторизацію від особи, яка запитує рахунок.
Директорка дорікає Гориці Анджеліч за те, що вона засвідчила рахунок-фактуру, виписаний на ім'я Райко Остоїча, тим самим дозволивши надання послуг особі, яка не мала на це повноважень. У своїй заяві Анджеліч зазначила, що не звернула уваги на те, на чиє ім'я був виписаний рахунок-фактура, і лише пізніше помітила, що це рахунок Мілана Лекіча.
Керівницю Служби стягнення платежів Снежану Мачанович звинувачують у тому, що вона знала про те, що Саша Єчменіца запитує рахунки для Мілана Лекіча та Райко Остоїча, але не перешкоджала їх видачі та перевірці, хоча була зобов'язана це зробити. У своїй заяві Мачанович зазначила, що попередила колег про можливість зловживання ситуацією, але водночас сказала, що як керівник готова нести відповідальність за будь-які упущення.
У поясненнях до рішення зазначено, що виконавчий директор дізнався про інцидент 6 травня 2018 року, після чого було взято свідчення у працівників та переглянуто записи з камер відеоспостереження. Керівництво вважає, що зібрані докази свідчать про наявність підстав для дисциплінарної відповідальності працівників.
Однак Біляна Крвавац у своїй відповіді категорично відкидає звинувачення та стверджує, що директор дізнався про спірну подію не 6 травня, а того ж дня, коли вона сталася – 5 травня.
«Записи з камери чітко показують, що директор того дня прийшов до служби підтримки клієнтів і був обізнаний з ситуацією», – сказав Крвавац, оцінивши, що це ставить під сумнів законність та своєчасність порушення процедури.
Вона стверджує, що не існувало правила, яке б зобов'язувало працівників вимагати посвідчення особи або дозвіл від особи, яка запитує рахунок-фактуру, тому вона вважає, що не може нести відповідальність за видачу документа колезі.
Крвавац також стверджує, що спірні платіжні квитанції були недійсними, оскільки, як він стверджує, вони були частково заповнені та підписані самим Сашею Єчменіцею, і тому вона мала право не їх бронювати.
Найсерйозніші звинувачення були висунуті проти директорки Гордани Лекіч. За її словами, суть усієї справи полягає не у виставленні рахунків-фактур, а в тому, що на рахунку, відкритому на ім'я Мілана Лекіча, був борг у розмірі 493,67 євро.
Крвавац стверджує, що саме цей борг став причиною спірної ситуації, і зазначає, що директор наступного дня здійснив платіж у розмірі 79,20 євро за останні шість місяців зобов'язань, що, на її думку, підтверджує існування боргу.
«Відповідальність за ситуацію лежить на директорці, яка дозволила звинуватити своїх працівників у проблемі, спричиненій її боргом», – йдеться у відповіді.
Вона закликала директора публічно надати докази всіх попередніх платежів, які, на її думку, не були зафіксовані в системі, а також до того, щоб юридичний відділ визначив фактичний залишок заборгованості за рахунком та застосував ті ж процедури, що й для всіх інших користувачів.
У своєму зверненні Крвавац також порушила питання умов праці в службі обслуговування клієнтів. Вона заявила, що співробітники працюють без захисного скла за стійками, що чеки досі виписуються від руки та вирізаються лінійкою, а громадянам не дозволяється розплачуватися карткою.
«Ми відвертаємо клієнтів, які хочуть розрахуватися карткою, з вибаченнями, бо не можемо надати їм очікуваний сервіс. Така система роботи робить обслуговування клієнтів та всю компанію легковажними», – каже вона.
Крвавац закликав Раду директорів розслідувати відповідальність директора за ситуацію, профспілки захистити працівників, а юридичний відділ визначити будь-які борги та розпочати процедури стягнення, якщо для цього є законні підстави.
Наприкінці своєї відповіді вона зазначила, що відділ стягнення боргів є одним із найбільш організованих та дисциплінованих відділів компанії, і висловила переконання, що працівники не повинні бути побічними жертвами особистих конфліктів у компанії.
Побачити більше:
Завантажте додаток та слідкуйте за новинами
СЛІДКУЙТЕ ЗА НАМИ
