Студентка Анжеліна (24) вже давно використовує ChatGPT, щоб допомогти собі впоратися з депресією. Для неї штучний інтелект – це лише додаткова допомога. Перш ніж вона почала використовувати чат-бота, вона вже проходила терапію. Анжеліна використовує штучний інтелект переважно для кращого структурування власних думок. Коли справа доходить до складних рішень, каже вона, поради чат-бота виявилися малокорисними.
Найбільшу небезпеку він бачить у нехтуванні друзями та родиною.
«Вам слід використовувати його обдумано і ні в якому разі не нехтувати своїм оточенням. Хоча звернутися до інших, коли ви перебуваєте в депресії, надзвичайно важко».
Анжеліна також попереджає, що постійна доступність чат-ботів на базі штучного інтелекту може мати небезпечно привабливий ефект. Розмова починається, повідомлення надходять одне за одним, і людина губиться в ній, і на іншому кінці дроту немає нікого, хто міг би її зупинити.
На її думку, бракує важливого зворотного зв'язку щодо того, коли вже досить, а коли варто зробити перерву, відвернути увагу або зробити щось позитивне. Тому ризик поринути в нескінченні роздуми та сумніви, каже вона, дуже високий.
Дослідження – 2.500 учасників
Як часто штучний інтелект використовується для вирішення проблем психічного здоров'я та з якими результатами, було досліджено Німецьким фондом лікування депресії та запобігання самогубствам у масштабному опитуванні серед 2.500 молодих людей віком від 16 до 39 років.
Трохи більше ніж у п'ятої частини респондентів був медично підтверджений діагноз депресії.
В опитуванні учасники вказали, чи обговорюють вони власні проблеми психічного здоров'я з чат-ботами на основі штучного інтелекту, і як саме.
Серед учасників з діагнозом депресії 69 відсотків вже використовували чат-ботів для обговорення проблем психічного здоров'я. З них 35 відсотків безпосередньо спілкувалися зі штучним інтелектом про свою депресію.
Ті, хто перебував у вираженій депресивній фазі, зверталися до штучного інтелекту за порадою ще частіше – і в довших розмовах, подібних до розмови з іншою людиною.
Здебільшого позитивний досвід
Особливо дивує переважно позитивний досвід респондентів, каже психіатр Ульріх Гегерль, голова ради директорів Німецького фонду.
Наприклад, 75 відсотків учасників з діагнозом депресії сказали, що після розмови вони відчували себе сильними. 65 відсотків навіть відчули «близькість і зв’язок».
«Це справді дивно, враховуючи, що ви спілкуєтеся з машиною. А також те, що ці розмови не були поверхневими – 79 відсотків кажуть, що вони були глибокими», – каже Хегерл, але він також попереджає:
«Деякі люди кажуть: якщо я користуватимуся цими програмами, мені навіть не потрібно буде звертатися до лікаря чи отримувати діагноз. Інші кажуть, що це спосіб для них допомогти собі. Коли йдеться про серйозну хворобу, таку як депресія, я дивлюся на це дуже критично».
Також було зафіксовано негативний досвід. Наприклад, 53 відсотки респондентів заявили, що після контакту зі штучним інтелектом у них частіше виникали думки про самоушкодження або самогубство.
Хто кращий терапевт – людина чи чат-бот?
Дві третини учасників, які вже проходили психотерапію, оцінили спілкування зі штучним інтелектом як таке ж добре або навіть краще, ніж спілкування з людськими терапевтами.
Одна з ключових відмінностей, яку часто називають респонденти, полягає в тому, що штучний інтелект створює менший тиск – зокрема на тих, у кого не діагностовано депресію.
Це неоднозначне відкриття, каже Ульріх Гегерл. Тому що при депресії проблематично, якщо терапевти чинять тиск.
Однак, це не стосується інших проблем психічного здоров'я. Хегерл каже:
«Звичайно, штучний інтелект, який завжди погоджується з вами та підтверджує ваші дії, недостатній для стимулювання змін у поведінці».
Наприклад, у психотерапії пацієнтів навчають уникати перевантаження. Їх також заохочують робити певні речі по-іншому. Однак це може створювати певний тиск. Штучний інтелект, навпаки, спрощує все це для своїх користувачів – він майже ніколи не суперечить.
Потрібні додаткові дослідження
Ульріх Гегерл закликає до проведення масштабних досліджень, щоб краще оцінити переваги та ризики використання штучного інтелекту при депресії. Оскільки наразі немає достовірних даних, його висновок такий:
«Ви не можете використовувати ШІ для діагностики. І я б не покладався лише на нього для лікування за жодних обставин – депресія є надто серйозним захворюванням для цього. У нас є методи лікування на основі рекомендацій, антидепресанти та певні форми психотерапії».
Існують докази ефективності цих форм лікування. Хегерл каже, що він покладатиметься на ті методи лікування, для яких є докази ефективності та для яких відомі ризики.
Побачити більше:
Завантажте додаток та слідкуйте за новинами
СЛІДКУЙТЕ ЗА НАМИ
