На околиці Сеула, Південна Корея, було вже за північ, і мені дуже хотілося чогось солодкого. Але це зовсім не було проблемою — бо через дорогу від мого сну була не одна, а цілих три кондитерські, що працювали цілодобово.
Магазин, до якого я зайшов, був магазином морозива.
Там були ряди морозильних камер з різноманітним морозивом, але не було ні охоронців, ні продавців, лише помітно виставлені товари та автоматизований кіоск, де можна було платити за те, що хотілося купити.
Все, що мені потрібно зробити, це взяти те, що я хочу, і заплатити, перш ніж я піду.
На тому ж кварталі, що й магазин морозива, є магазини, де продають канцелярське приладдя, корм для домашніх тварин і навіть суші.
Жоден з них не має персоналу, і немає жодного продавця.
У більш жвавих районах центру міста є навіть бари без персоналу.
«Щоб керувати баром такого розміру та з таким доходом, мені потрібно від 12 до 15 співробітників, але я використовую лише двох людей», — каже Кім Сун-ре, засновниця та натхненниця бару без персоналу — Sool 24, що просто означає «алкоголь 24 години на добу».
Він каже, що це дає йому час зосередитися на інших бізнес-проектах.
Раніше він керував баром неподалік, але коли дохід не виправдав очікувань, він перейшов на систему без персоналу – і його заробітки тепер зросли.
- Хто виграє гонку з побудови людиноподібного робота?
- «Не гладьте його»: чому собаки-роботи патрулюють маєток Трампа
- Компанія Ілона Маска скопіювала дизайн із фільму Я, робот
Менше немовлят
Автоматизація зумовлена декадами низької народжуваності та високого зростання заробітної плати.
Південна Корея має найнижчий у світі зареєстрований рівень народжуваності – середня кількість дітей, яких жінки народжують протягом свого життя, – який у 2023 році впав до 0,72, а минулого року дещо зріс до 0,75.
Для підтримки стабільної популяції коефіцієнт народжуваності повинен бути щонайменше 2,1, який востаннє був перевищений у Південній Кореї в 1982 році.
Це означає, що кількість людей, які виходять на ринок праці, зменшується, тоді як з 2000 року мінімальна заробітна плата неухильно зростає.
Власники бізнесу, такі як Кім, тепер повинні платити персоналу приблизно 7 доларів на годину.
«Головною причиною переходу на безпілотну роботу було підвищення мінімальної заробітної плати. Існує два способи вирішення цієї проблеми: робототехніка або автоматизація, а ще є безпілотна робота», — каже Кім.
Наймання роботів вимагає більше грошей та місця, тому він обрав магазини без персоналу.
Пандемія Covid зважила на користь автоматизації.
Це заощадило гроші на зарплатах, а також допомогло подолати суворі правила соціального дистанціювання, що діяли на той час.
Дехто каже, що нове покоління працівників не хоче виконувати так звану «3D-роботу», яку вважають брудною, небезпечною, складною або принизливою.
Це стосується ручної праці у виробництві, а тепер також і роботи в роздрібній торгівлі, яка вважається небажаною.
«Молоде покоління намагається залишатися в межах міст, а також любить створювати власні компанії, залучати венчурний капітал та шукати добре оплачувану роботу у сфері високих технологій», — каже Чо Чон Хун.
Чо є членом правлячої партії «Народна сила» в національних зборах та членом Постійної ради з питань освіти.
«На відміну від деяких інших депутатів, я не звинувачую наше молоде покоління в такій преференції. Статистика показує, як впоратися з невеликою кількістю робочої сили в найближчі роки – і найкраще розподілити нашу скорочену робочу силу в сектори з максимальною цінністю», – додає він.
Корейський інститут економічних досліджень, аналітичний центр, що фінансується з приватних джерел, очікує, що 43 відсотки робочих місць у Кореї опиняться під загрозою заміни автоматизацією протягом наступних 20 років.
Це також означає нові можливості для таких людей, як Квон Мін-дже, генеральний директор Brownie, компанії, яка керує магазинами без персоналу від імені їхніх власників.
Він заснував власну компанію ближче до кінця кризи Covid у 2022 році.
«Ми керуємо пральнями самообслуговування без персоналу, магазинами морозива, продуктовими магазинами, кафе, вейп-шопами», – сказав він BBC.
Навіть якщо в магазині немає персоналу, його потрібно поповнювати запаси, прибирати та обслуговувати, каже він.
Спочатку цю роботу виконували власники.
Компанії Квона тепер надають працівників, які можуть самостійно обслуговувати магазини.
«У нас є контингент місцевих співробітників, які можуть відвідувати кілька таких магазинів щодня. Найбільшим пріоритетом для власників є те, щоб їм не доводилося мати справу з магазинами та не думати про них. Вони воліли б платити нам на 100 або 200 доларів більше на місяць, щоб ми керували цими магазинами для них».
Квон каже, що починав лише з двох магазинів, але зараз керує більш ніж 100.
Трохи крадіжки.
У Південній Кореї також дуже низький рівень крадіжок, що сприяє успіху магазинів без персоналу.
«Були навіть випадки, коли люди забували заплатити, але пізніше телефонували мені, щоб оплатити рахунок. Не знаю, як в інших магазинах, але тут молодь почувається достатньо безпечно, щоб залишити свої гаманці та телефони, аби зайняти столик», – каже Кім.
Він визнає, що деякі збитки через крадіжки можуть бути, але вони не настільки великі, щоб порушити бізнес.
«Я ніколи не підраховую, скільки крадуть. Загалом я не втрачаю грошей, тому це точно не велика проблема. Зекономлені кошти все одно більші за втрати, а наймання охорони коштуватиме дорожче, ніж заощадження».
Технологічний прогрес означає, що більше професій, таких як водіння, стануть зайвими, як тільки ринок заполонять автоматизовані автомобілі.
За оцінками, у 2032 році Південній Кореї знадобиться понад 890.000 2 додаткових працівників, щоб підтримувати довгостроковий цільовий показник економічного зростання країни на рівні XNUMX відсотки.
Дехто, як-от профспілка працівників Korea Mart, стурбований майбутнім ринку праці, тоді як інші, як-от власник бару без персоналу Кім, дуже оптимістично налаштовані щодо майбутніх економічних можливостей.
Відтепер BBC сербською мовою та на YouTube, слідкуйте за нами ТУТ.
Слідкуй за нами на Facebook, Twitter, Instagram, YouTube i Viber. Якщо у вас є пропозиції щодо теми, будь ласка, зв’яжіться з bbcnasrpskom@bbc.co.uk
- Alšar: перший робот діджей на Балканах
- Ілон Маск запустив чат-бота, штучний інтелект якого знає «дозу гумору»
- Як довго нам доведеться чекати, поки робот почне займатися домашніми справами?
Бонусне відео:
