Через жахливе вбивство у своїй родині Леонора Тіма вирішила створити цифрову платформу, де люди, переважно жінки, можуть розповідати про насильство та фіксувати його. Мета полягає в тому, щоб надати їм підтримку та допомогти зібрати докази, які згодом можна буде використовувати в судових процесах проти кривдників та насильників.
Коли двоюрідну сестру Леонори вбили у 2020 році, їй було лише 19 років, і вона була на дев'ятому місяці вагітності.
Її тіло було викинуто біля шосе поблизу Кейптауна, Південна Африка.
«Я працюю в секторі розвитку і бачу насильство», – каже Леонора.
«Але найбільше мене вразило те, що насильницька смерть мого двоюрідного брата вважалася чимось цілком нормальним у південноафриканському суспільстві».
«Жодне ЗМІ не повідомило про її вбивство, бо кількість таких випадків у нашій країні настільки велика, що це просто вже не вважається новиною».
Вбивцю так і не знайшли, а мовчазне прийняття насильницької смерті в суспільстві стало поштовхом для Леонори до створення застосунку «Гендерні права в технологіях», або скорочено Grit.
Леонора та її невелика команда відвідали громади в передмістях Кейптауна та розповіли мешканцям про їхній досвід жорстокого поводження та насильства, а також про те, як технології впливають на їхнє життя.
Вони опитали понад 800 людей про те, як вони використовують телефони та соціальні мережі, щоб говорити про насильство, і що заважає їм звернутися за допомогою.
Вона виявила, що люди хочуть говорити про насильство, якого вони зазнають, але вони «не довіряють традиційним інституціям, таким як поліція».
«Деякі жінки писали про це у Facebook і навіть позначали кривдника, але пізніше отримали позови про наклеп», – каже вона.
Леонора усвідомила, що в сучасній системі жертви підводять двічі: вперше, коли система не захищає їх від насильства, і вдруге, коли вони намагаються висловитися.
За фінансової та технічної підтримки фондів Mozilla, Gates та Patrick McGovern, Леонора та її команда почали розробляти Grit, мобільний додаток, який допомагає людям фіксувати, повідомляти про випадки насильства та отримувати допомогу навіть під час самого акту насильства.
Додаток безкоштовний, але для завантаження потрібен доступ до Інтернету.
Леонора каже, що зараз застосунком користується 13 000 осіб, і лише у вересні було зареєстровано близько 10 000 запитів на допомогу.
По суті, Grit має три ключові функції.
На головному екрані є велика кругла кнопка для виклику довідки.
Після натискання автоматично запускається аудіозапис, який протягом 20 секунд фіксує те, що відбувається навколо користувача.
Одночасно активується та отримується оповіщення приватним центром швидкого реагування.
Такі професійні послуги, чиї навчені оператори реагують негайно, поширені в Південній Африці.
Якщо абоненту потрібна екстрена допомога, команда або надсилає когось на місце події, або зв’язується з місцевою організацією поблизу потерпілого, яка може надати йому допомогу.
Під час створення застосунку враховувалися потреби жертв насильства, каже Леонора.
«Ми повинні заслужити довіру людей».
«Це люди, яких часто ігнорують».
«І коли ми просимо їх поділитися своїми даними, це величезний крок для них».
На запитання, чи зловживали коли-небудь кнопкою допомоги, вона визнає, що було кілька випадків, коли допитливі користувачі хотіли перевірити, чи справді вона працює, але вона б не назвала це зловживанням.
«Люди обережні».
«Вони перевіряють нас так само, як ми тестуємо технології», – каже вона.
Ще однією особливістю застосунку Grit є так зване «сховище» – безпечний цифровий простір, де користувачі можуть зберігати докази насильства та жорстокого поводження під паролем та міткою часу.
Це гарантує конфіденційність фотографій, скріншотів та аудіозаписів і запобігає видаленню або несанкціонованій зміні ключових доказів, які згодом можуть бути використані в судовому провадженні.
«Жінки іноді фотографують травми та зберігають повідомлення з погрозами, але їх можна видалити або загубити», – пояснює Леонора.
«А коли докази зберігаються у сховищі, це означає, що вони не лише на телефоні, який хтось може забрати або знищити».
У листопаді Grit представляє третю функцію – Zuzi, чат-бота на основі штучного інтелекту, призначеного для того, щоб слухати, консультувати та направляти користувачів щодо того, як шукати підтримку в їхній місцевій громаді.
«Ми запитали людей: «Чи має це бути жінка? Чи має це бути чоловік?»
«Це має бути робот?»
«Чи має він звучати як юрист, соціальний працівник, журналіст чи якась авторитетна фігура?» — запитує Леонора.
Люди відповідали, що хотіли бачити Зузі як «тітку», кимось теплим і надійним, кимось, кому можна довіритися, не боячись осуду, каже вона.
Хоча він в першу чергу призначений для жінок, які зазнають насильства, Zuzi також використовувався чоловіками, яким потрібна була допомога під час тестування.
«Деякі розмови ініціюють самі кривдники – чоловіки, які просять Зузі поради, як отримати допомогу впоратися з гнівом, який вони часто виливають на своїх партнерок», – пояснює Леонора.
«Є також чоловіки, які є жертвами насильства та використовують Zuzi, щоб мати змогу більш відкрито говорити про свій досвід».
«Людям подобається спілкуватися зі штучним інтелектом, бо вони не відчувають, що їх він засуджує», – додає Леонора.
«Це не людина».
Згідно з даними структури «ООН-жінки», організації Об’єднаних Націй з питань гендерної рівності та розширення прав і можливостей жінок, за оцінками, близько 736 мільйонів жінок, майже кожна третя у світі, зазнали фізичного та/або сексуального насильства.
Оскільки ця цифра не включає випадки сексуальних домагань, зрозуміло, наскільки поширені ці проблеми в усьому світі.
Ліза Веттен, експертка з питань гендерно зумовленого насильства в Південній Африці, є однією з багатьох, хто вважає, що технології неминуче відіграватимуть важливу роль у боротьбі з насильством.
Але Ліза також попереджає, що слід бути дуже обережним з використанням штучного інтелекту для роботи з людьми, які пережили травму.
«Я не називаю це штучним інтелектом, а великими мовними моделями, бо вони займаються аналізом та прогнозуванням мови, і нічим більше», – каже вона.
Він розуміє можливості штучного інтелекту, але також знає про випадки, коли інші чат-боти на базі штучного інтелекту давали жінкам неправильні поради.
«Мене непокоїть, коли я бачу, як жінкам дають впевнені відповіді щодо їхніх юридичних питань», — каже Ліза.
«Чат-боти можуть надавати корисну інформацію, але вони не здатні вирішувати складні, багаторівневі проблеми».
«Найголовніше, що вони не можуть замінити поради, які надають люди».
«Людям, які постраждали від насильства, потрібна допомога, щоб здобути довіру та відчути себе в безпеці серед інших людей».
Підхід застосунку Grit привернув увагу в усьому світі.
У жовтні Леонора та її команда представили застосунок на Конференції з феміністичної зовнішньої політики, організованій французьким урядом у Парижі.
Захід зібрав світових лідерів для обговорення того, як технології та державна політика можуть сприяти гендерній рівності.
На конференції 31 країна підписала документ, в якому зобов'язалася зробити боротьбу з гендерно зумовленим насильством одним із ключових політичних пріоритетів.
«Скрізь точаться розмови про штучний інтелект», — каже Лірік Томпсон, засновниця та директорка Феміністичної колаборації з питань зовнішньої політики.
«Але щойно ви намагаєтеся порушити питання гендерної рівності, вказати на небезпеку расистських, сексистських та ксенофобських упереджень, вбудованих у ці системи, усі одразу закочують очі, і розмова переноситься, ймовірно, в якийсь бічний коридор, де немає надокучливих жінок, які б ставили такі запитання».
Гізер Герлберт, наукова співробітниця лондонського аналітичного центру Chatham House та експертка зі штучного інтелекту та його використання, стверджує, що штучний інтелект «має величезний потенціал або для виявлення та зменшення гендерної дискримінації та гендерно зумовленого насильства, або для подальшого посилення мізогінії та нерівності».
«І який шлях ми оберемо, значною мірою залежить від нас», – наголошує вона.
Леонора вважає, що успіх штучного інтелекту в боротьбі з гендерно зумовленим насильством залежить не лише від інженерії, а й від того, хто виробляє цю технологію.
Згідно зі звітом Всесвітнього економічного форуму за 2018 рік, жінки становлять лише 22 відсотки експертів зі штучного інтелекту у світі, і ця цифра часто згадується й сьогодні.
«Штучний інтелект, яким ми його знаємо сьогодні, був побудований на історичних даних, які ставили чоловіків, особливо білих чоловіків, у центр уваги», – пояснює Леонора.
«Рішення полягає не лише в тому, щоб більше жінок створювали технології».
«Він має включати жінок інших рас, жінок з південних регіонів та жінок з менш привілейованих соціально-економічних верств населення».
Тільки тоді технології можуть почати відображати життя людей, які їх використовують, підсумовує Леонора Тіма.
Відтепер BBC сербською мовою та на YouTube, слідкуйте за нами ТУТ.
Слідкуй за нами на Facebook, Twitter, Instagram, YouTube i Viber. Якщо у вас є пропозиції щодо теми, будь ласка, зв’яжіться з bbcnasrpskom@bbc.co.uk
- Чоловіка, який оскаржив вирок Жизель Пелліко щодо зґвалтування, покарали довшим терміном покарання
- Ноа Деянович: Від жертви домашнього насильства до студентки року в Німеччині
- «Мій чоловік роками дав мені наркотики та ґвалтував мене»
- «Мій чоловік був ангелом, поки одного разу не зґвалтував мене»
- Паралізований домашнім насильством, Ото сяяв як паралімпієць
- Міжнародний день телефону SOS: Сербія отримала нову лінію для допомоги жінкам, які постраждали від насильства
Бонусне відео:
