Під старою назвою компанія була HotelTechReport– був названий одним із 20 найкращих Система управління майном (PMS) рішення та одне з 10 найкращих Система бронювання програмного забезпечення у світі, що ставить її серед технологічних лідерів готельної галузі. Саме тому компанія OTA Sync, програмне забезпечення якої використовують понад 4.000 готелів у 24 країнах світу, змінює свою назву на HotelSync та представляє нове покоління технологій штучного інтелекту, які спрощують щоденну роботу та покращують враження гостей.
Простіший бізнес, швидша робота та менше стресу для персоналу
На відміну від традиційних систем, HotelSync об'єднує всі ключові сегменти бізнесу: від бронювання та виставлення рахунків до комунікації з гостями, в єдину хмарну систему, доступ до якої можна отримати з будь-якого пристрою. Це означає, що персоналу більше не потрібно використовувати різні інструменти, переписувати бронювання вручну або витрачати час на перемикання між каналами. Все синхронізується автоматично та в режимі реального часу, що усуває помилки та підвищує продуктивність. Великою перевагою нової системи також є швидка та безпечна міграція – перехід зі старого програмного забезпечення займає менше доби, без втрати даних та за повної підтримки команди HotelSync.
«HotelSync тепер працює швидше, стабільніше та безпечніше, ніж будь-коли. Наша високозахищена хмарна архітектура гарантує, що система завжди доступна, навіть якщо один з найбільших світових провайдерів, такий як AWS, вийде з ладу. Завдяки новій технології фронтенду програмне забезпечення тепер працює без проблем у найбільших готелях, навіть на стандартних ноутбуках без великої кількості оперативної пам’яті. У поєднанні з інструментами штучного інтелекту, які автоматизують щоденну роботу та спілкування з гостями, готельєри отримують систему, яка економить час, підвищує ефективність та спрощує бізнес, ніж будь-коли», – сказав технічний директор та співзасновник Ілля Мілович.
Штучний інтелект як союзник працівників
Нове покоління систем впроваджує штучний інтелект, який автоматично відповідає на повідомлення гостей з таких каналів, як Booking та Airbnb. Таким чином, гості отримують швидкі та точні відповіді, а адміністратори мають більше часу, щоб присвятити його тим, хто вже проживає в готелі. Комунікація за допомогою штучного інтелекту не лише підвищує задоволеність гостей, але й заохочує до додаткових продажів – пропонуючи доплату за сніданок, пізній виїзд або інші послуги, що збільшують дохід готелю.
Голосове керування для менеджерів у дорозі
У швидкоплинному готельному середовищі менеджери часто не мають часу сидіти за комп’ютером. Завдяки новій функції голосового керування зі штучним інтелектом, всю важливу інформацію, таку як зайнятість, продажі та статус бронювання, можна отримати за допомогою голосових команд через мобільний додаток. Таким чином, управління стає швидшим, зручнішим та доступнішим у будь-який час.
Майбутнє гостинності просте та розумне
Перероблений інтерфейс користувача та покращений користувацький досвід дозволяють навчити нових співробітників працювати з системою всього за кілька годин, а хмарна інфраструктура забезпечує стабільну роботу навіть у разі збою у основних хмарних провайдерів. «Зміна назви — це наш наступний логічний, але й найсміливіший крок наразі. Попередня назва не чітко передавала загальне рішення, яке пропонує наше програмне забезпечення. Ми виросли з локального стартапу в глобальну платформу, яку використовують понад чотири тисячі готелів по всьому світу. HotelSync знаменує собою нову еру нашого розвитку — еру швидкості, інтелектуальної автоматизації та повної зосередженості на збільшенні доходів та ефективності готелів», — сказав Джордже Євтич, генеральний директор та співзасновник HotelSync. З новою назвою та новим поколінням технологій штучного інтелекту HotelSync відкриває нову еру інтелектуальної автоматизації — таку, в якій технології нарешті працюють для людей, а не навпаки. Компанія також оголосила програми раннього доступу призначений для готелів, які хочуть бути серед перших, хто протестує нову версію програмного забезпечення та розширені функції штучного інтелекту.
(HotelSync)
