Luštica Bay є видатним прикладом стратегічного розвитку, що базується на принципах ESG (екологічна, соціальна відповідальність та стандарти корпоративного управління) в регіоні, і доводить, що сталий туризм, будівництво та охорона природи можуть йти пліч-о-пліч. Компанія прагне досягати щоденних результатів, які створюють довгострокові цінні ресурси, вдосконалювати структури управління за допомогою стандартизованих операційних процедур (СОП), а також сприяти розвитку культури різноманітності, інклюзивності та турботи про благополуччя співробітників.
Стратегічний розвиток на основі принципів ESG
Luštica Bay – це доказ того, що бачення та добре реалізовані інвестиції можуть забезпечити довгострокове процвітання, зберігаючи при цьому автентичну природну та культурну ідентичність регіону. Природні ландшафти залишаються в центрі кожної будівельної ініціативи, враховуючи, що місто розвиватиметься на менш ніж 10% від 690 гектарів. Архітектурний підхід підкреслює збереження природного середовища та архітектурної спадщини завдяки низькоповерховим будівлям, які гармонійно вписуються в ландшафт, натхненний багатою історією та архітектурою півострова Луштіца та середземноморським кліматом. Luštica Bay використовує місцеві матеріали у своєму будівництві, такі як ручно обтесаний камінь з самої ділянки, таким чином досягаючи гармонії між сучасним дизайном та традиціями з мінімальним впливом на навколишнє середовище. Готель Chedi Luštica Bay, лідер у сфері сталого розвитку в індустрії гостинності в Чорногорії, прагне стати вуглецево-нейтральним до 2030 року та є переможцем нагороди Zero Waste, ставши першим розкішним готелем у Європі, який офіційно досяг безвідходної діяльності. Від ефективного будівництва з розумними рішеннями та застосованими принципами та програмами енергоефективності до скорочення відходів та повного спектру принципів ESG, Luštica Bay сприяє сталому підходу до кожного сегмента розвитку туристичного напрямку.
Корпоративна соціальна відповідальність – це інвестиція в майбутнє
Luštica Development наразі виділила понад 3,8 мільйона євро на проекти КСВ. Ці кошти спрямовані на підтримку місцевої громади, зокрема через постійну щорічну співпрацю з муніципалітетом Тіват та численні інші проекти у сферах культури, освіти, спорту та екології.
Працівники – це найбільший актив компанії.
Luštica Bay є одним із найважливіших роботодавців у регіоні та головним рушієм місцевої економіки. Luštica Development разом із готелями The Chedi Luštica Bay та Centrale Luštica Bay by Angsana Hotel наразі працевлаштовує 717 осіб, з яких 322 – з Боки-Колорадської затоки та понад 224 – з Тівата. Протягом літнього сезону наймається ще 300 сезонних працівників, приблизно половина з яких – з місцевої громади.
Окрім прямої зайнятості, ця діяльність створює значний непрямий вплив: через мережу партнерів, постачальників та підприємців, що працюють у межах туристичного напрямку, Luštica Bay підтримує приблизно від 2.500 до 3.000 додаткових робочих місць по всій Чорногорії. Це майже вп'ятеро перевищує кількість прямих працівників, створюючи потужний мультиплікаційний ефект, який поширюється на всю місцеву економіку. Під час свого розвитку Luštica Bay змінила галузевий стандарт, у якому ключові посади зазвичай обіймали іноземні працівники. Сьогодні громадяни Чорногорії обіймають керівні посади в компанії – директорів з продажу, маркетингу та управління персоналом, розвитку бізнесу, що підтверджує відданість місцевій інтеграції, розвитку талантів та жіночому лідерству.
Спільнота, яка розвивається разом з тими, хто її складає
Керуючись баченням створення найпрестижнішого місця призначення на Адріатиці, ми дотримуємося принципу «Люди за прогрес» – філософії, яка надає кожному роль у формуванні майбутнього місця призначення, а також у професійному розвитку. Співробітників об’єднує принцип командної культури «Єдиний Orascom», що означає, що навіть складні бізнес-ситуації розглядаються як потенціал для розвитку. Коли корпоративна культура є автентичною, вона формує не лише робоче місце, а й життя та майбутнє.
Ольга Радович
директор з персоналу
Лідерство – це спосіб мислення та відповідальність надихати інших ставати кращими.
Ольга Радович — лідерка з понад 20-річним досвідом роботи в управлінні міжнародними компаніями в галузях телекомунікацій, енергетики та розкішної гостинності. Її лідерство відображається в її здатності надихати, розширювати можливості та спрямовувати команду до спільних цілей. Вона розглядає корпоративну культуру як основу довгострокового успіху, тоді як людей у компанії вона розглядає як найбільшу цінність, а їхній професіоналізм, інтелектуальний капітал та людські цінності — як стратегічну перевагу компанії. У її підходах відділ кадрів відіграє ключову роль у створенні здорової організаційної атмосфери, в якій співробітники можуть зробити справжній внесок та реалізувати свій повний потенціал. Вона заохочує розвиток талантів та діє з емпатією, ясністю та цілеспрямованістю. Вже понад три роки, далеко від дому, вона знайшла новий дім у Луштіці-Бей, сформований людьми, чия професійна відданість та теплота щодня нагадують їй, чому вона хотіла бути там.
Мене часто запитують, що насправді означає корпоративна культура компанії. Для мене це ніколи не була просто чергова теорія про корпоративні людські ресурси, а радше ДНК, почуття, яке зустрічає вас, коли ви зустрічаєте команду, принципи та те, як ми приймаємо рішення, надаємо підтримку та будуємо довіру, і навіть те, як ми виглядаємо. Це енергія, яка або піднімає, або стримує нас. У Luštica Bay вона піднімає нас, мотивує нас і є частиною нашої повсякденної роботи. Тут ми будуємо культуру, яка живе разом з людьми. Кар'єра розвивається не за заздалегідь намальованими картами: вона природна, мінлива, керована професіоналізмом та ініціативою, сміливістю та можливостями, які відкриваються в ширшій екосистемі Orascom Development, де обмін знаннями відбувається без обмежень.
Бути жінкою на посаді директора з персоналу та відповідати за таланти й культуру – це честь і привілей, до яких я ставлюся нелегко. Кожна колега знає, що вона має своє шановане місце з чітким баченням та метою, особливо в часи швидких змін. Моє завдання – заохочувати розвиток талантів, які мають емпатію та емоційний інтелект, вміють слухати так само багато, як і говорити, і створюють простір для чесного зворотного зв'язку в усіх напрямках. Лідерів, які зосереджені не лише на собі, а й на команді навколо них. Лідерів, які розуміють, що спільна відповідальність – це не питання ієрархії, а взаємної відповідальності. І саме тому я знаю, що ми не просто будуємо кінцевий пункт призначення, а й спільноту, яка підтримує та формує одна одну.
Я особливо пишаюся нашим розмаїттям. Це не корпоративна чи маркетингова формула, а мантра. Майже половина нашого середнього та вищого керівництва – жінки, що чітко показує, що жіноче лідерство є однією з основ успіху та стабільності. Крім того, двадцять відсотків колег походять з країн за межами Чорногорії, що робить нашу спільноту культурно багатою, відкритою та різноманітною. Різні мови, досвід та світогляд – це наша порівняльна перевага. Зрештою, найбільшою цінністю Luštica Bay є її співробітники. Вони – серце, яке б'ється в ритмі кожного нашого успіху, їхня енергія – це сила, яка рухає нами. Завдяки їм ми щодня маємо можливість створювати щось тривале, що об'єднує нас і залишає слід у місті, яке ми будуємо, і в людях, до яких ми належимо. На керівних посадах у Luštica Bay працюють лідери, які ведуть до зростання та розвитку не лише ефективно, швидше, але й краще. Сильніше. Разом. Вони створюють та формують нові покоління лідерів.
Ана Злокович
директор з продажу нерухомості
Стратегія та емоції, що змінюють ринок елітної нерухомості Чорногорії
Ана Злокович обійняла посаду першого директора з продажу в проектах змішаного використання після майже двох десятиліть досвіду роботи, з репутацією професіонала, яка супроводжує її з моменту перших продажів на ринку нерухомості в Чорногорії, до якого потім почав зростати інтерес з боку міжнародних інвесторів. У галузі, про яку багато говорять, Ана Злокович є рідкісним поєднанням раціональності та чуйного авторитету, яка знає, як запропонувати структуру та побудувати довіру. Вона привносить те, що не можна стандартизувати: гостре відчуття людей, процесів та простору. Це компетенції, яких не навчають, а розвивають завдяки внутрішній досконалості.
Багато років роботи в міжнародному середовищі дали мені досвід роботи з клієнтами з Великої Британії, Західної Європи, Близького Сходу, Росії та Сполучених Штатів. У кожній ніші ринку, і особливо у спілкуванні з надзаможними клієнтами, де рішення передбачають поєднання складного фінансового аналізу та довірчих відносин на самому ринку та його розвитку, я усвідомив, що важливо розуміти простір, спосіб життя та відчуття приналежності, які може створити та досягти туристична дестинація, а також бачити загальний потенціал для зростання та розвитку дестинації.
Саме через цей вимір я приєднався до команди Luštica Bay. Проект привабив мене тим, що бачення розвитку реалізується з повною повагою до місця, де воно створюється, і є чудовим прикладом стратегічного державно-приватного партнерства. Бока-Которська та півострів Луштіца як мікролокація несуть історичний, культурний та емоційний вимір, а також автентичну атмосферу, яка ностальгічно повертає до часів простішого, типово середземноморського життя. Я переконаний, що такий простір може бути сформований далі лише за умови добре розуміння цих елементів, і що вони несуть особливу цінність, яку можна оцінити на міжнародному рівні.
У своїй роботі я спираюся на три принципи: автентичність продукту, стратегічне планування та послідовність у кожній деталі. Я не вірю в короткі шляхи чи миттєві рішення; я надаю пріоритет баченню, процесам, логіці та – мотивованим людям. У Luštica Bay я керую відділом продажів, відповідаючи за досягнення річних цілей, що перевищують 140 мільйонів євро доходу та досягаються завдяки успішному доступу до численних ринків – наприклад, цінність дестинації вже визнана клієнтами з понад 50 країн.
Чудова команда, яка стоїть за цими результатами, має першорядне значення. Я прихильник філософії, що успіх досягається шляхом створення безпечного середовища, в якому співробітники можуть розвиватися, тому я ставлю розвиток команди та потенціал кожного окремого члена на таке ж високе місце у списку пріоритетів, як і розробку продукту. Продажі часто сприймаються як виключно зовнішньо орієнтовані, на клієнта, але для успіху вони повинні включати чітку стратегію. Я є ініціатором та рішучим прихильником цифровізації систем та процесів, а також врахування інформації та аналітики ринкових тенденцій як основи для прийняття рішень. Саме сегментація клієнтів та продуктів, а також кожного цільового ринку, призводить до «індивідуального» підходу з чітким профілюванням цільових груп та точним визначенням продуктів. Тільки тоді команди можуть швидше та впевненіше рухатися в напрямку створення цінності для клієнта та компанії.
Хоча я значною мірою покладаюся на дані та аналітичні моделі для роботи з різними цільовими групами, я вважаю, що ринки часто передають сигнали, які не одразу видно, а також не можна одразу виразити в цифрах. Моя робота також полягає в тому, щоб забезпечити, щоб типології нерухомості, структура пропозицій, ціни, переваги та загальний досвід клієнтів були достатньо безпечними та стійкими для компанії до глобальної фінансової та геополітичної турбулентності, а також щоб вони були створені з належним урахуванням поєднання ключових даних, майже непомітних змін та нюансів в очікуваннях дедалі вимогливіших міжнародних покупців. Мета полягає не просто в продажу нерухомості, а у створенні цінності, яка задовольнить клієнта не лише як інвестора, але й як частину спільноти, до якої належить цей простір. Це баланс, який гарантує, що результати будуть як стійкими, так і значущими, і є причиною, чому клієнти повертаються та довіряють нам.
Славіца Міліч
Директор з маркетингу та комунікацій
Бізнес вимагає інтуїції, серця та сміливості. Жіноча ера з новими правилами гри
Ім'я Славіки Міліч роками асоціюється зі стратегічно спрямованими комунікаціями, маркетингом та висококреативними кампаніями. Протягом останніх двадцяти років вона керувала маркетингом розкішних напрямків у Південно-Східній Європі та на Кавказі, включаючи Porto Montenegro, The Ritz-Carlton Residences у Баку, а також, у два терміни, маркетинговими проектами Luštica Bay. Її цінності як лідера в цьому секторі, серед іншого, полягають у її здатності втілювати стратегії в реальність. Це означає, що кожне рішення ґрунтується на даних, а також на відчутті місця, часу та людей, і відображає гармонію цінностей проекту та цільових груп.
Працювати жінкою на керівній посаді на цих ринках і в корпоративному світі майже завжди означає балансувати між високими очікуваннями та швидкістю прийняття рішень. Це постійний урок адаптації, і як жінка-керівниця в маркетингу, я хотіла б сказати всім жінкам у бізнесі, що нам не завжди потрібно бути повністю готовими зробити щось грандіозне. Майбутнє керуватимуть не ті, хто знає найбільше, а ті, хто розуміє найглибше – нас самих, людей і світ, який ми створюємо разом.
Важливо, щоб ми завжди навчалися та рухалися вперед. Керувати інтуїцією, серцем та сміливістю. А коли ви керуєте собою, використовуйте свій розум; коли ви керуєте іншими, використовуйте своє серце.
Серце – це найточніший компас, а інтуїція – вроджена жіноча сила. Нас часто вчать відкидати емоції, але емпатія та емоційний інтелект є основою сучасного брендингу, або здатністю відчувати простір, розпізнавати невисловлені потреби команди чи спілкуватися з майбутніми мешканцями міста на людському рівні.
Ви завжди повинні палко вірити в роботу, яку робите. Робота над проектом Luštica Bay є моїм найбільшим професійним викликом на сьогоднішній день. Як додатковий контекст для всіх читачів, Luštica Bay – це зовсім нове місто в Чорногорії, яке перебуває в активній фазі розвитку. Те, що було просто незайманою береговою лінією у 2008 році, зараз є одним з найбільших проектів розвитку в Південно-Східній Європі. Керівництво маркетингом такого починання вимагає всієї сили та досвіду, які я накопичив за понад два десятиліття. Ми будуємо спільноту з нуля, і це вимагає стратегії серця, а також знань та інтуїції. Необхідно розвивати почуття приналежності як у команді, так і серед людей, які тут живуть і творять.
Потреба в людяності важливіша, ніж будь-коли, особливо в епоху штучного інтелекту. Технології приносять нам точність та ефективність, але чим досконаліші наші інструменти, тим більше ми повинні базувати управління на справжньому людському зв'язку та розумінні. Досвід навчив мене, що справжня цінність лідера, особливо жінки-лідера, полягає у здатності перетворювати дані та стратегію на реальність, яка відчувається автентичною. Легко обрати протоптаний шлях або стереотипний спосіб ведення бізнесу через звичні формати, але справжній лідер повинен мати сміливість вести за собою. Сміливість — це не відсутність страху, а готовність звільнити місце для нової ідеї та незвіданого напрямку. Це рішучість захистити час і простір, у яких може виникнути справжня креативність. Саме цього сьогодні найбільше бракує маркетингу. Як лідери, ми повинні свідомо створювати середовище, в якому креативність може пережити тиск корпоративної системи. Тільки таким чином ми можемо надихнути нашу команду та галузь вийти за межі запланованих рамок та створити цінність, яка триває.
Міліца Старчевич
Директор департаменту розвитку бізнесу
Лідерство, засноване на автентичності
У сучасному бізнес-середовищі лідерство зосереджується не стільки на титулах, скільки на автентичності, чесності та стратегічній спрямованості. Міліца Старчевич пропонує потужне зображення та інтерпретацію сучасного лідерства завдяки своєму досвіду в розвитку бізнесу та управлінні партнерськими відносинами в Luštica Development. Її історія показує, що лідером стаємо, коли ми беремо на себе відповідальність за створення цінності, побудову довготривалих відносин та, власним прикладом, ініціювання змін, необхідних галузі.
У світі бізнесу часто вважається, що лідерство приходить з віком, посадами та тривалим стажем. Однак, на власному прикладі я зрозуміла, що справжнє лідерство вимірюється не лише досвідом, а й ставленням. Воно починається з того моменту, коли ми вчимося довіряти собі, коли ми усвідомлюємо власну цінність і коли ми виконуємо свою роботу зі щирою пристрастю. Саме цю силу я найчастіше впізнаю в лідерах, які мене надихають. Це жінки, які не женуться за авторитетом – вони природно його випромінюють. Їхня відданість походить не від зобов'язань, а від любові до того, що вони створюють, та від сміливості бути автентичними. З такими цінностями я також формую свій професійний стиль, який я почала формувати після завершення магістратури, приєднавшись до проекту Luštica Bay.
У секторі розвитку бізнесу з самого початку я мав можливість співпрацювати з успішними людьми з різних галузей. Характер цього сектору, зосередженого на встановленні комерційних партнерств та розробці стратегічних ініціатив, надав мені широке розуміння різних бізнес-сегментів.
Luštica Development виступає надійним посередником у партнерських відносинах, і в цьому середовищі кожна співпраця, яку я очолюю від імені компанії, дає мені можливість навчатися, розвиватися та вдосконалювати процеси, за які я несу відповідальність. Я вважаю, що такий підхід сприяє модернізації традиційних способів ведення бізнесу та підтверджує, що жінки можуть бути сильними, надійними переговорниками, які приносять цінність – як своїй компанії, так і партнерам – завдяки результатам, які залишаються довготривалими.
Я особливо пишаюся тим, що наші партнери визнають такий підхід, і коли маю можливість бути свідком плодів успішних домовленостей, які ми спільно побудували та досягли. Як людина, яка походить з регіону, де реалізується проєкт, я знаходжу додаткову мотивацію в тому, що можу спостерігати та робити свій внесок у перетворення простору, в якому я виріс – і мені це справді подобається.
(Lustica Bay)
