Бірсена Байрамович, ALK: Найважливіше – це довіра та стосунки з людьми

Iz magazina «Лідери, які надихають» тами розповідаємо історію Бірсене Байрамович, генеральний директор та власник компанії ALK, яка наголошує на тому, що дії говорять голосніше за будь-які пояснення. Коли якість та результати стають видимими, усі упередження стають на свої місця.

4288 переглядів 0 коментар(ів)
Бірсена з батьком Нуманом та сином Белміном, фото: ALK
Бірсена з батьком Нуманом та сином Белміном, фото: ALK
Застереження: переклади здебільшого виконуються за допомогою перекладача штучного інтелекту і можуть бути не 100% точними

ALK Real Estate – це сімейна компанія, ваш батько заснував компанію, а ви продовжуєте та розвиваєте її. Якими були ваші перші кроки в сімейному бізнесі та коли ви відчули, що хочете продовжити кар'єру в сфері нерухомості?

Я походжу з родини, яка поколіннями формувала підприємницький дух. Це означало починати з базових посад, зокрема з роботи на касі на нашому ринку. Хоча ці початки були дуже скромними, я вважаю, що цей досвід був цінним, адже я на власні очі побачив, наскільки важливими для компанії є наполеглива праця, дисципліна та повага до кожного сегмента роботи. З роками я прогресував, брав на себе все більше і більше обов'язків і поступово будував своє професійне місце в сімейній системі. Заглиблюючись у бізнес, я пов'язався з сегментом нерухомості та зрозумів, що це та сфера, в якій я можу зробити найбільший внесок. Нерухомість поєднує в собі творчість, бачення та відповідальність, і найпрекрасніше в цьому те, що за кожним проектом стоїть щось тривале, що змінює життя людей.

Бірсена Байрамович,
Бірсена Байрамович,фото: АЛК

Сьогодні ви керуєте бізнесом разом зі своїм братом Аднаном. Як виглядає ця сімейна динаміка і як ви розподіляєте обов'язки всередині компанії?

У нас з братом особливі стосунки, як професійні, так і особисті. Ця близькість — наша найбільша перевага, адже ми покладаємося один на одного та точно знаємо, де кожен з нас найсильніший. Ми виросли в середовищі, де робота була частиною повсякденного життя, тому разом ми розвинули почуття відповідальності, довіри та взаєморозуміння. У роботі наші ролі природно доповнюють одна одну: він зосереджений на аналітиці, стратегії та операційних процесах, тоді як я більше присвячений організації, людям, комунікації та довгостроковому плануванню. Ми приймаємо ключові рішення разом, але кожен з нас бере на себе свою частку відповідальності.

Яким був ваш шлях розвитку до посади керівника в компанії?

Завдяки сімейному бізнесу я вивчив основи бізнесу та пройшов усі етапи роботи, від простих завдань до серйозних проектів. Саме цей скромний початок дав мені міцну основу та навчив поважати кожну частину системи. Моя сім'я завжди була моїм попутним вітром, мотивацією та підтримкою, яка вела мене вперед. У міру розвитку моїх навичок я брав на себе все більше відповідальності та керував різними командами та проектами. У всьому цьому найважливішим для мене залишалися стосунки з людьми. Незалежно від посади, статусу чи функції, я вважаю, що справжня сила лідера полягає в тому, як він будує довіру, спілкується та підтримує свою команду. Саме тому сьогодні я будую свою роль на відкритості, розумінні та щирому підході до людей, бо вважаю, що саме в цьому полягає суть хорошого лідерства.

Що ви вважаєте найбільшим викликом у керуванні сімейним бізнесом, і яка його найбільша перевага?

Найбільшим викликом у керуванні сімейним бізнесом є усвідомлення того, що ти вступаєш у простір, який хтось інший будував роками до тебе. Брати на себе відповідальність після свого батька, який заклав основи компанії, ніколи не буває легко. Саме тому найскладнішим було знайти власний шлях, залишаючись вірним цінностям, які він прищепив. З іншого боку, найбільшою перевагою є саме фундамент, який створила родина, і величезна підтримка мого батька, яка досі присутня в моїй роботі. Коли у тебе є чіткі сімейні цінності як опора, набагато легше впроваджувати нові процеси, модернізувати бізнес і приймати рішення.

Які нові цінності, системи чи процеси ви впровадили в ALK Real Estate з тих пір, як ви та ваш брат стали керівником?

Ми зосередилися на цифровізації, чіткіших та ефективніших процесах і кращій внутрішній організації. Крім того, ми модернізували спосіб нашої роботи за допомогою нових знань і технологій, що дозволило нам віртуалізувати частину нашого бізнесу та йти в ногу зі світовими тенденціями та інноваціями. Ми зробили особливий акцент на професіоналізації відносин з клієнтами та прозорості на кожному етапі співпраці. Ми вважаємо, що довгострокова довіра створюється завдяки послідовності, якості та відкритому спілкуванню. Саме тому сучасні інструменти, ефективніші системи та оптимізований процес стали міцними опорами нашого бізнесу сьогодні.

Як би ви описали становище ALK Real Estate на ринку сьогодні та що відрізняє вас від конкурентів?

Сьогодні ALK займає стабільну та впізнавану позицію на ринку не лише в Чорногорії, а й за її межами, завдяки багаторічному досвіду роботи на міжнародній арені. Ми особливо відомі завдяки стабільній якості та тому, що затримки в проектах для нас просто не існують. Терміни та стандарти для нас священні, і це одна з причин, чому клієнти мають велику довіру до нашої роботи. Клієнтів також приваблює наш унікальний стиль будівництва та автентичність будівель.

Наш підхід повністю відданий справі: ми обираємо особливі місця, працюємо з якісними матеріалами та звертаємо увагу на кожну деталь. Ми завжди будуємо з бажанням привнести нову цінність у громаду через проекти, створювати можливості та краще життя для людей. Наша мета — не бути найбільшими, а бути визнаними за якість, відповідальність та результати, які говорять самі за себе.

Які пріоритети компанії наразі, і які проекти ви вважаєте найважливішими на майбутнє?

Наші поточні пріоритети зосереджені на двох великих проектах: готелі Radisson Blu в Тіваті та готелі Radisson Collection в Будві, які розвиваються чудовими темпами та є важливим кроком у подальшому зміцненні нашого портфоліо. Паралельно ми працюємо над кількома майбутніми проектами по всій Чорногорії, а також у Сербії, де ми також маємо кілька значних інвестицій. Усі ці проекти однаково цінні для нас, оскільки кожен з них несе відповідальність та бачення, якого ми хочемо досягти. У ширшому сенсі ми зосереджені на сталому розвитку, якісному будівництві та створенні сучасних просторів, які приносять довгострокову цінність. Найбільше нас підтримує знання про створення нових будинків та можливостей для людей. Поєднання професійних та сімейних цінностей керує нами в усьому, що ми робимо.

Готель Radisson Blu, Тіват
Готель Radisson Blu, Тіватфото: АЛК

Яким ви бачите розвиток ринку нерухомості в Чорногорії в найближчі роки?

Ринок нерухомості Чорногорії продовжуватиме зростати та розвиватися в найближчі роки, а також ставатиме більш професійним. Присутність іноземних інвесторів залишатиметься сильною, але вітчизняні інвестори, які виконують якісну роботу, займають дедалі важливіші позиції на ринку, що сприяє здоровій конкуренції та стабільності сектору. Я вважаю, що майбутнє належить тим, хто будує відповідально, з чітким баченням, високими стандартами та турботою про громаду. Якість, прозорість та дотримання термінів будуть ключовими факторами, що визначатимуть розвиток ринку, і компанії, які це розуміють, матимуть найбільший простір для зростання.

Яке ваше довгострокове бачення ALK? Де б ви хотіли бачити компанію через п'ять чи десять років?

Я переконаний, що ALK продовжуватиме зростати протягом наступних 5-10 років. Окрім проектів, які ми реалізуємо, ми також інвестуємо в наші людські ресурси. Ми переконані, що родина, друзі та люди, яким ми довіряємо, є найсильнішою підтримкою нашого бізнесу, тому ми плекаємо ці стосунки як у приватному, так і в професійному плані. Наша особлива сила також полягає в новому поколінні. У мого батька та матері сьогодні вісім онуків, деякі з яких роками активно працюють у компанії, і всіх їх з ранніх років навчали праці, дисципліні, добрим звичкам та відповідальності. Ця енергія, їхня освіта та цінності, які вони принесли з дому, будуть ключовим фактором у майбутньому розвитку ALK. Саме тому я вірю, що в наступному десятилітті це молоде покоління використає свої знання та мотивацію, щоб підняти компанію на ще вищий та сучасніший рівень.

Бірсена зі своїм братом Аднаном
Бірсена зі своїм братом Аднаномфото: АЛК

Як поєднувати традиційні цінності сімейного бізнесу із сучасними принципами управління?

У нашій родині є кілька цінностей, які ніколи не ставляться під сумнів, а саме: чесність, відповідальність, наполегливість і, понад усе, дотримання слова. Коли ми щось обіцяємо, ми це виконуємо. Ця послідовність є частиною нашого сімейного виховання та міцною опорою нашого бізнесу.

Паралельно ми впроваджуємо сучасні процеси, цифрові інструменти та професійні моделі управління, щоб залишатися конкурентоспроможними та йти в ногу з сучасним ринком. Саме поєднання традиційних цінностей та сучасного підходу дозволяє нам бути стабільними, надійними та гнучкими, зростати та впроваджувати інновації, ніколи не втрачаючи того, що робить нас впізнаваними.

Бути жінкою в секторі нерухомості часто пов'язано з додатковими викликами. Що було для вас найскладнішим, і що було найважливішим у подоланні цих викликів?

Найбільший виклик для жінки в секторі нерухомості — довести, що досвід та здібності не мають статі. На початку моєї кар'єри мені потрібно було більше зусиль, щоб люди сприймали мене серйозно, особливо в середовищі, де ключові рішення традиційно приймали чоловіки. Однак з часом я зрозуміла, що дії говорять голосніше за будь-які пояснення, і коли якість та результати стають видимими, всі упередження падають у воду. Найважливіший урок, який я засвоїла, полягає в тому, що жінка не повинна втрачати своєї автентичності. Професіоналізм, наполегливість та спокій у своїй роботі часто говорять голосніше за будь-яку посаду. Я вважаю, що жінки в цьому секторі можуть бути надзвичайно сильними, тому що вони привносять організованість, стабільність, виняткову відданість деталям та ту унікальну емпатію, яка має значення в управлінні людьми та проектами.

Як ви боретеся за рівність та видимість жінок у бізнесі?

Я вважаю, що кожна жінка заслуговує на рівний шанс продемонструвати свої здібності, і моя роль полягає в тому, щоб розпізнавати потенціал і відкривати двері там, де я можу. Я завжди керувалася переконанням, що праця, знання та відданість цінуються понад усе.

Водночас я намагаюся створити атмосферу підтримки та довіри у своєму оточенні. Де б я не працювала, я намагалася заохочувати, захищати, підтримувати своїх колег і дати їм зрозуміти, що вони важливі. Я вважаю, що жінки в бізнесі особливо процвітають, коли відчувають, що є хтось, хто розуміє, цінує та заохочує їх рухатися вперед. Саме тому я намагаюся поширювати любов, співчуття та солідарність, бо вірю, що успішна жінка ніколи не зростає сама – вона тягне за собою інших жінок. Видимість також є ключовою. Коли жінка займає своє місце та демонструє силу через результати, вона прокладає шлях для багатьох інших і показує, що успіх можливий. І саме тому для мене важливо надихати молодих жінок своїм прикладом вірити в себе та не відмовлятися від своїх амбіцій. Протягом усієї моєї кар'єри мене оточували жінки в бізнесі, і саме тому мені особливо подобається бути наставником для молодих дівчат. Я завжди кажу їм бути сміливими, але терплячими. Навчатися, працювати над собою та розуміти, що успіх будується поступово. Немає коротких шляхів, які ведуть до реальних результатів, а лише праця, дисципліна та наполегливість. Я хочу, щоб вони знали, що не варто недооцінювати себе, і що місце у світі бізнесу також належить їм. Жінки також мають силу, здібності та мудрість для лідерства, і моя мета — бути їм попутним вітром на цьому шляху.

Чи є у вас жінки, наставниці чи взірці для наслідування, які вплинули на ваш спосіб мислення та лідерства?

Найбільшим натхненням у моєму житті завжди була моя мама. Вона виховала нас зі справжніми цінностями, з працею, скромністю, повагою та мудрістю, якої черпаються не з книг, а з життя. Те, як вона керувала нашою сім'єю, як вона поєднувала обов'язки та піклувалася про мене, мою сестру та брата, залишило глибокий слід у всьому, ким я є сьогодні. Її сила ніколи не була нав'язливою, але вона була присутня в кожному жесті, рішенні та слові. Вона робить мене кращою людиною, навіть коли вона не намагається. Саме її щирість, безкорисливість і теплота навчили мене, що жінка може бути надзвичайно сильною саме тоді, коли вона діє найспокійніше.

Що вас найбільше мотивує та надихає сьогодні, як на роботі, так і поза нею?

Найбільшим натхненням у моєму житті є моя родина. Мої сини, невістка, онук і вся наша родина дають мені сили, мотивацію та привід бути кращою щодня, ніж я була вчора. Їхня підтримка, любов і єдність вчать мене, що те, що ми робимо, має сенс лише тоді, коли залишає після себе щось хороше. Водночас мене також надихає ширша ідея, що своєю роботою я можу зробити щось позитивне у цьому світі. Я хочу, щоб кожен проєкт залишав слід, був корисним і приносив нову цінність, бо я вірю, що справжній успіх приходить, коли добро, яке ми робимо, поширюється на інших.

Яке послання ви б надіслали жінкам у Чорногорії, які хочуть увійти у світ бізнесу, але ще не мають достатньої впевненості в собі?

Кожна жінка несе в собі величезну силу та потенціал, але важливо вірити в цю силу. Не чекайте, поки все стане на свої місця, поки перешкоди зникнуть або поки ви будете «готові». У бізнесі, як і в житті, потрібний момент створюється сміливістю, а не очікуванням. Ідіть, пробуйте, досліджуйте, кожен крок навчить вас чогось цінного. Здатність проявляти свої таланти називається успіхом. І пам’ятайте: у вас вже є все необхідне для успіху. Не дозволяйте страхам стримувати вас. Світу потрібні жінки, які думають, відчувають і творять, тому не бійтеся зробити крок туди, де вам місце.

І насамкінець, що б ви сказали собі молодшому на початку своєї кар'єри?

Що я б сказала собі, а також юним дівчатам, так це те, що важливо керуватися своїм баченням та інтуїцією. Інтуїція — це жіноча сила, яку потрібно плекати та розвивати. Поки ми рухаємося — шлях з’являтиметься перед нами.

Завдяки сімейному бізнесу я вивчив основи бізнесу та пройшов усі етапи роботи. Ці скромні починання дали мені міцну основу та навчили мене поважати кожну частину системи.

(ALK)