Нова послуга доступна через онлайн-платформу https://fnol.uniqa.me/health, де користувачі можуть самостійно створювати направлення на огляд терапевта, огляд спеціаліста, діагностичні обстеження та лабораторні аналізи.
Впровадження цієї функції є важливим кроком у процесі цифровізації медичних послуг та покращення взаємодії з користувачем. Тепер клієнти можуть створити електронне направлення лише за кілька кроків, до або після запису на прийом до обраного медичного закладу, без необхідності телефонувати до контакт-центру MedUNIQA. Окрім нового цифрового сервісу, контакт-центр MedUNIQA все ще доступний для застрахованих осіб – для всіх тих, хто надає перевагу організації медичних послуг за підтримки оператора.
«Ми постійно працюємо над удосконаленням наших послуг, щоб клієнти могли користуватися медичним страхуванням простіше, швидше та ефективніше. Цифровізація процесу направлення значно скорочує час, необхідний для організації обстежень, та ще більше підвищує доступність медичних послуг для наших страхувальників. Ми пишаємося тим, що першими на ринку пропонуємо таке рішення, підтверджуючи нашу відданість інноваціям та першокласному клієнтському досвіду», – сказав Володимир Маркович, генеральний директор UNIQA Non-Life Insurance.
Це нововведення є частиною ширшої страхової стратегії UNIQA, спрямованої на розробку цифрових рішень, що спрощують доступ до медичних послуг, підвищують задоволеність користувачів та сприяють подальшому зміцненню позицій добровільного медичного страхування MedUNIQA на ринку.
Про страхування UNIQA
Група UNIQA є однією з провідних страхових груп на своїх основних ринках – Австрії та Центральній і Східній Європі (ЦСЄ). Близько 21 000 співробітників та ексклюзивних партнерів з продажу обслуговують понад 18 мільйонів клієнтів у 14 країнах.
З часткою ринку приблизно 21 відсоток, UNIQA є другою за величиною страховою групою в Австрії. У регіоні Центральної та Східної Європи вона працює на 11 ринках: Боснія і Герцеговина, Болгарія, Хорватія, Чорногорія, Польща, Румунія, Сербія, Словаччина, Чехія, Україна та Угорщина, а також присутня у Швейцарії та Ліхтенштейні.
Регіон UNIQA SEE, до якого належить UNIQA Montenegro, являє собою третю за величиною спільноту країн у складі UNIQA Group, маючи приблизно 2.200 співробітників та 2,5 мільйона клієнтів. За підтримки Групи регіон продовжує розвивати ринок страхування, пропонуючи сучасні, цифрові та прості рішення для клієнтів, водночас роблячи внесок у розвиток громади через інвестиції в проекти соціальної відповідальності та розвиток співробітників.
( Uniqa )
Завантажте додаток та слідкуйте за новинами
СЛІДКУЙТЕ ЗА НАМИ
